Política de Privacidad
Protección de Datos Personales
En Global Alpha Travel, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de agencia de viajes.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Global Alpha Travel
Dirección: Ronda del General Mitre, 130, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona, España
Teléfono: +34 610 68 14 53
Correo electrónico: Info@globalalphatravel.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
• Datos de identificación: nombre completo, DNI/pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito, información bancaria.
• Preferencias de viaje: destinos de interés, restricciones alimentarias, necesidades especiales.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas en nuestro sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
• Gestionar reservaciones de vuelos, hoteles, tours y paquetes turísticos.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje y notificaciones importantes.
• Personalizar ofertas y promociones según sus preferencias.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (ej. identificación de pasajeros).
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estadísticas.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
• Ejecución de un contrato: necesario para gestionar su reserva y prestar servicios.
• Consentimiento: cuando usted acepta recibir comunicaciones comerciales.
• Obligación legal: cumplimiento de normativas de turismo y transporte.
• Interés legítimo: mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos sus datos únicamente con:
• Aerolíneas, hoteles y proveedores de servicios turísticos para procesar reservas.
• Procesadores de pago (PayPal, Stripe, etc.) para gestionar transacciones.
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
• No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante:
• 5 años para registros contables y fiscales (según legislación española).
• 6 años para reclamaciones legales relacionadas con el contrato.
7. Sus Derechos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: restringir el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
• Para ejercer estos derechos, contáctenos en Info@globalalphatravel.com.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
• Cifrado SSL/TLS en todas las transacciones.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas.
• Sistemas de detección de intrusiones y protección contra malware.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Cuando reserva viajes internacionales, sus datos pueden ser transferidos a países fuera de la Unión Europea. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
Email: Info@globalalphatravel.com
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